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Política de frete
1. **Opções de Envio:**
- Oferecemos diversas opções de envio para atender às necessidades dos nossos clientes, incluindo frete padrão, expresso e frete grátis para determinados produtos ou valores de compra.
2. **Cálculo do Frete:**
- O valor do frete é calculado com base no peso, dimensões do produto, destino e opção de entrega selecionada durante o checkout. Os preços de envio são transparentes e exibidos claramente antes da finalização da compra.
3. **Prazos de Entrega:**
- Estimamos os prazos de entrega com base na opção de envio selecionada e na localização do cliente. Faremos o possível para cumprir esses prazos, mas observe que eventos imprevistos podem causar atrasos ocasionais.
4. **Rastreamento de Envio:**
- Fornecemos um código de rastreamento para que os clientes possam acompanhar o status da entrega do seu pedido. Isso garante transparência e permite que os clientes estejam cientes do progresso do envio.
5. **Frete Grátis:**
- Oferecemos frete grátis para pedidos acima de um determinado valor. Consulte nossa página de informações de frete para obter detalhes atualizados sobre os requisitos de frete grátis.
6. **Política de Devolução e Reembolso:**
- Aceitamos devoluções de produtos dentro do prazo estabelecido pela legislação portuguesa e da União Europeia. Os clientes têm o direito legal de desistir da compra no prazo de 14 dias a partir do recebimento do produto, sem a necessidade de justificar a decisão.
- Caso a devolução seja devido a defeito no produto ou erro da nossa parte, comprometemo-nos a reembolsar não apenas o valor do produto, mas também os custos de envio incorridos pelo cliente.
7. **Contato e Suporte:**
- Se os clientes tiverem dúvidas ou precisarem de assistência adicional relacionada ao frete ou a qualquer outro aspecto da compra, nossa equipe de suporte ao cliente está disponível para ajudar.
Esta política de frete foi elaborada de acordo com as leis e regulamentações vigentes em Portugal e na União Europeia. Estamos comprometidos em fornecer um serviço de entrega transparente, eficiente e em conformidade com os direitos do consumidor.
- Oferecemos diversas opções de envio para atender às necessidades dos nossos clientes, incluindo frete padrão, expresso e frete grátis para determinados produtos ou valores de compra.
2. **Cálculo do Frete:**
- O valor do frete é calculado com base no peso, dimensões do produto, destino e opção de entrega selecionada durante o checkout. Os preços de envio são transparentes e exibidos claramente antes da finalização da compra.
3. **Prazos de Entrega:**
- Estimamos os prazos de entrega com base na opção de envio selecionada e na localização do cliente. Faremos o possível para cumprir esses prazos, mas observe que eventos imprevistos podem causar atrasos ocasionais.
4. **Rastreamento de Envio:**
- Fornecemos um código de rastreamento para que os clientes possam acompanhar o status da entrega do seu pedido. Isso garante transparência e permite que os clientes estejam cientes do progresso do envio.
5. **Frete Grátis:**
- Oferecemos frete grátis para pedidos acima de um determinado valor. Consulte nossa página de informações de frete para obter detalhes atualizados sobre os requisitos de frete grátis.
6. **Política de Devolução e Reembolso:**
- Aceitamos devoluções de produtos dentro do prazo estabelecido pela legislação portuguesa e da União Europeia. Os clientes têm o direito legal de desistir da compra no prazo de 14 dias a partir do recebimento do produto, sem a necessidade de justificar a decisão.
- Caso a devolução seja devido a defeito no produto ou erro da nossa parte, comprometemo-nos a reembolsar não apenas o valor do produto, mas também os custos de envio incorridos pelo cliente.
7. **Contato e Suporte:**
- Se os clientes tiverem dúvidas ou precisarem de assistência adicional relacionada ao frete ou a qualquer outro aspecto da compra, nossa equipe de suporte ao cliente está disponível para ajudar.
Esta política de frete foi elaborada de acordo com as leis e regulamentações vigentes em Portugal e na União Europeia. Estamos comprometidos em fornecer um serviço de entrega transparente, eficiente e em conformidade com os direitos do consumidor.